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数字内容服务：指数字内容的加工处理，即将图片、文字、视频、音频等信息内容运用数字化技术进行加工处理并整合应用的服务。包括下列数字内容服务：—数字动漫制作；—游戏设计制作；—地理信息加工处理；—其他数字内容服务。呼叫中心指受企事业单位委托，利用与公用电话网或因特网连接的呼叫中心系统和数据库技术，经过信息采集、加工、存储等建立信息库，通过固定网、移动网或因特网等公众通信网络向用户提供有关该企事业单位的业务咨询、信息咨询和数据查询等服务。包括下列呼叫中心服务：—电信呼叫服务：固定电信呼叫服务、移动电信呼叫服务；—呼叫中心服务；—电话信息服务：信息台（声讯台）电话服务、电话查询服务、其他电话信息服务。